GRĄŽINIMO POLITIKA
Teisė atsisakyti sutarties
Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir Europos Sąjungos direktyva 2011/83/ES, vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties.
14 dienų terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai pirkėjas arba jo nurodytas asmuo faktiškai gauna prekę.
Norėdamas pasinaudoti šia teise, pirkėjas turi pateikti aiškų pranešimą el. paštu:
contact.softglass@gmail.com
Terminas laikomas nepažeistu, jei pranešimas išsiunčiamas iki 14 dienų laikotarpio pabaigos.
Individualiai gaminamos prekės
Prekės, pagamintos pagal individualius kliento pateiktus matmenis, taip pat gali būti grąžinamos per 14 dienų laikotarpį.
Grąžinama prekė turi būti:
Grąžinimo procedūra
Po pranešimo apie sutarties atsisakymą prekė turi būti išsiųsta šiuo adresu:
VTD VALERIIA PLOTKA
Różana 28/84
20-538 Lublin
Lenkija
Prekė turi būti išsiųsta ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo pateikimo dienos.
Pirkėjas atsako už tinkamą prekės supakavimą.
Grąžinimo išlaidos
Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Pradinės pristatymo išlaidos nėra kompensuojamos.
Grąžinus prekę, pinigai už prekę grąžinami per 7–10 darbo dienų nuo prekės gavimo dienos.
Grąžinimas atliekamas tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, jei šalys nesusitaria kitaip.
Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą, kol prekė bus gauta arba kol bus pateiktas siuntimo įrodymas.
Pirkėjas gali kreiptis dėl prekės keitimo.
Dėl keitimo būtina iš anksto susisiekti el. paštu.
Sugadinta arba nekokybiška prekė
Jei pirkėjas gauna pažeistą ar brokuotą prekę, jis privalo kuo greičiau apie tai informuoti el. paštu ir pateikti nuotraukas.
Pagrįstos reklamacijos atveju prekė bus pakeista arba bus grąžinti pinigai.
Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir Europos Sąjungos direktyva 2011/83/ES, vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties.
14 dienų terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai pirkėjas arba jo nurodytas asmuo faktiškai gauna prekę.
Norėdamas pasinaudoti šia teise, pirkėjas turi pateikti aiškų pranešimą el. paštu:
contact.softglass@gmail.com
Terminas laikomas nepažeistu, jei pranešimas išsiunčiamas iki 14 dienų laikotarpio pabaigos.
Individualiai gaminamos prekės
Prekės, pagamintos pagal individualius kliento pateiktus matmenis, taip pat gali būti grąžinamos per 14 dienų laikotarpį.
Grąžinama prekė turi būti:
- nenaudota
- nepažeista
- tinkamai supakuota saugiam transportavimui
Grąžinimo procedūra
Po pranešimo apie sutarties atsisakymą prekė turi būti išsiųsta šiuo adresu:
VTD VALERIIA PLOTKA
Różana 28/84
20-538 Lublin
Lenkija
Prekė turi būti išsiųsta ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo pateikimo dienos.
Pirkėjas atsako už tinkamą prekės supakavimą.
Grąžinimo išlaidos
Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Pradinės pristatymo išlaidos nėra kompensuojamos.
Grąžinus prekę, pinigai už prekę grąžinami per 7–10 darbo dienų nuo prekės gavimo dienos.
Grąžinimas atliekamas tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, jei šalys nesusitaria kitaip.
Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą, kol prekė bus gauta arba kol bus pateiktas siuntimo įrodymas.
Pirkėjas gali kreiptis dėl prekės keitimo.
Dėl keitimo būtina iš anksto susisiekti el. paštu.
Sugadinta arba nekokybiška prekė
Jei pirkėjas gauna pažeistą ar brokuotą prekę, jis privalo kuo greičiau apie tai informuoti el. paštu ir pateikti nuotraukas.
Pagrįstos reklamacijos atveju prekė bus pakeista arba bus grąžinti pinigai.